Om Coachview te kunnen koppelen met Exact Online dien je jezelf te authenticeren. Krijg je de volgende melding 'Ongeldige aanvraag of ongeldig token ontvangen. Token is not allowed, because of invalid or empty chainid'? Dan vind je in dit artikel de stappen om het probleem op te lossen.
Melding
| De melding kan worden veroorzaakt omdat vanuit een andere applicatie ook een integratie heeft plaatsgevonden en een token is aangevraagd door dezelfde Exact Online gebruiker. Beide zitten elkaar nu in de weg voor wat betreft het gebruik van tokens. |
| Een andere mogelijke reden van de melding kan zijn dat je met dezellfde gebruiker meerdere keren geauthenticeerd hebt. BIjvoorbeeld wanneer je als bedrijf twee administraties in Exact Online hebt binnen dezelfde licentie. Hieronder vind je de stappen om deze situatie op te lossen. |
Oplossing
| Klik in menu 'Integraties' op menu-item 'Integraties'. Klik op 'configureren' in het panel 'Exact Online'. | |
Let op!Noteer de waardes van de ingevulde velden. | |
| Verwijder de integratie door op 'Verwijderen' te klikken. | |
| Alle velden zijn nu leeg. Vul de velden 'Configuratie' en 'Doeladministratie' in en klik op 'Opslaan'. | |
| De knop 'Authenticeren!' wordt rood. | |
| Klik op de knop en je wordt doorgestuurd naar Exact Online om in te loggen. | |
| Meld je aan. | |
Let op!Met het gebruikersaccount waarmee je inlogt, mag niet eerder vanuit een andere applicatie een integratie hebben plaatsgevonden. | |
| Ben je ingelogd, dan moeten een aantal opties ingesteld en bevestigd worden. | |
Let op!
| |
November '25